Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại bi88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bi88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng tại vùng pháp lý được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
bi88 Quy định sử dụng dịch vụ tại bi88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web, hỗ trợ tiếng Việt liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của bi88 để cập nhật khi điều khoản thay đổi và nhận thông báo về các chính sách mới áp dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua ví điện tử đã đăng ký.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và nền tảng đều đi qua kết nối mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau bước xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ dữ liệu Hồ sơ giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian quy định rồi xóa an toàn.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc điều khoản bi88. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vùng lãnh thổ mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện sử dụng theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản bi88. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi được xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn có tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc chính thức trước khi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua ví điện tử đã đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như tạo nhiều tài khoản, gian lận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký và xác minh.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.